A mensagem "Unable to Complete Network Request" ou "Error writing data to the connection - send_packet/send" indica claramente problemas na conexão de Internet ou problemas no roteador sem fio no local.
Verificamos também em alguns casos especificamente com a operadora Claro ou NET Virtua configurações no roteador que tentem a derrubar conexões que ficam ociosas por mais de 1 minuto. Em alguns casos existe como reclamar ou como ajustar a configuração do roteador que eles fornecem ou até desativar a conexão sem fio do roteador e colocar um outro que funciona decentemente. As vezes isso resolve e em alguns casos nem isso resolve.
Configurações de economia de energia no equipamento também podem causar as quedas de conexão e podem ser ajustadas na configuração do Windows para que não desativem as conexões de rede.
A Internet pode estar perfeita para acessar sites, mas para acessar um sistema provavelmente não. o problema neste caso pode ser a estabilidade e não a velocidade
No teste do ping por exemplo não deve ser admitida nenhuma perda (0% de perda) e a sua operadora deve garantir isso. A cada queda mesmo que momentânea aquela mensagem aparecerá se estiver usando o sistema ERP.