Olá
Este artigo tem como objetivo descrever os casos em que esta mensagem de erro "VALORES INFORMADOS INVÁLIDOS" que provém de bloqueio interno do banco de dados, pode acontecer, na tentativa de bloquear erros que ocorrerão por motivos diversos.
Abaixo listo os bloqueios que existem:
Este erro pode ocorrer na tela Liberação de Pedidos quando
1 - No cadastro o cliente com Inscrição Estadual válida, após já feito o orçamento ou pedido de venda com o campo "Casos especiais" como "R-Revenda" tem o campo do cadastro do cliente "Contribuinte" alterado para "Não" e posteriormente o pedido não foi alterado forçando o campo "Casos especiais" para "A-Consumidor Final" O bloqueio ocorre para impedir erro na emissão da nota fiscal, para evitar, basta alterar o pedido após a alteração do cadastro do cliente para corrigir o campo que está incorreto.
2 - Em um ERP configurado para permitir saldo negativo, após o Pedido feito, um dos produtos com saldo zero é inativado. Ao liberar a mensagem de bloqueio ocorrerá impedindo a liberação. Para corrigir é necessário excluir do pedido o item inativo ou ativá-lo no cadastro.
No cadastro de clientes quando
1 - O vendedor do cliente é diferente do vendedor do representante. Vai ocorrer quando o usuário quer alterar ambas as informações ao mesmo tempo, trocar o vendedor para o mesmo vendedor do representante e vincular esse representante, mas no banco de dados o vendedor ainda está diferente e neste momento ocorre o bloqueio. Para evitar o bloqueio é necessário que primeiro se troque o vendedor e depois faça o vínculo.
No cadastro de produtos
1 - A mensagem ocorre quando o "tipo" na aba componentes é "SV" e existe porcentual de ICMS maior que zero.
Ao fazer um pedido de venda
1 - O erro vai ocorrer quando salvar um KIT criado sem componente válido ou com valores zerados.
No cadastro de transações fiscais
1 - O erro vai acontecer quando for lançado uma transação com código iniciando em S de Entrada ou vice-versa.